Transparência e respeito à sua privacidade.
O portal da Lubeck Soluções Industriais não comercializa dados pessoais nem utiliza cookies invasivos de rastreamento publicitário. As únicas informações que recebemos são aquelas fornecidas voluntariamente por você ao solicitar cotações técnicas, entrar em contato ou se candidatar a vagas de emprego, utilizadas estritamente para o atendimento da sua solicitação.
1. Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito deste portal institucional é a Lubeck Soluções Industriais, com sede fabril na Rua Paulo Milek Sobrinho, nº 1000, município de Castro - Estado do Paraná, CEP 84165-040.
Controlador, na definição da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal nº 13.709/2018 - LGPD), é a entidade a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Esta política se aplica ao portal oficial da Lubeck e a todos os seus subdomínios, formulários de contato e canais oficiais de comunicação digital.
2. Resumo rápido
Para facilitar a consulta dos pontos essenciais:
Coleta Mínima
Coletamos apenas o estritamente necessário para responder a cotações técnicas, prestar suporte comercial e analisar candidaturas de trabalho.
Sem Venda de Dados
Seus dados pessoais jamais serão comercializados, locados ou cedidos para marketing de terceiros em hipótese alguma.
Controle Total
Você pode solicitar a confirmação, correção ou exclusão definitiva das suas informações a qualquer momento através de nossos canais.
Segurança de Ponta
Toda a navegação é protegida com criptografia SSL/TLS (HTTPS) e infraestrutura de servidores com controles rigorosos de acesso.
3. Quais dados coletamos
3.1. Dados que você nos fornece voluntariamente
São os dados preenchidos diretamente por você nos formulários de contato, solicitação de cotação de produtos industriais ou no canal "Trabalhe Conosco":
| Dado | Obrigatório | Finalidade |
|---|---|---|
| Nome completo | Sim | Identificação do interlocutor comercial ou candidato. |
| Empresa / Setor | Opcional | Compreensão da aplicação técnica e porte do projeto industrial. |
| E-mail corporativo / pessoal | Sim | Canal para envio de orçamentos, memoriais técnicos e retornos. |
| Telefone / WhatsApp | Sim | Comunicação ágil para esclarecimento de especificações de projeto. |
| Mensagem / Escopo | Sim | Detalhes operacionais sobre dimensões, vazão, normas (ASME, NR-13) ou interesse profissional. |
Importante: Não envie nem solicite dados sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, dados biométricos, informações de saúde) ou dados financeiros confidenciais através de formulários gerais. Nosso atendimento destina-se estritamente à engenharia, cotações técnicas e relações institucionais B2B.
3.2. Dados coletados automaticamente (Registros de Acesso)
Em cumprimento ao artigo 15 da Lei Federal nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), coletamos e mantemos registros de conexão a aplicações de internet, incluindo endereço IP, data, hora e porta lógica de acesso. Esses registros são armazenados em ambiente seguro para fins de auditoria e prevenção contra ataques cibernéticos.
4. Finalidades e bases legais
A LGPD determina que toda operação de tratamento deve ter fundamento em uma base legal válida. Detalhamos a seguir o enquadramento de cada atividade:
| Finalidade | Dados Utilizados | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Elaboração de cotações e propostas técnicas industriais | Nome, e-mail, telefone, empresa e especificações | Procedimentos preliminares de contrato (Art. 7º, V) |
| Atendimento a contatos e dúvidas pelo Fale Conosco | Nome, contato e teor da mensagem | Consentimento do titular (Art. 7º, I) |
| Recrutamento e seleção de novos colaboradores | Nome, currículo, histórico e contatos | Procedimentos preliminares a pedido do titular (Art. 7º, V) |
| Guarda obrigatória de registros de conexão | IP, data/hora e identificadores de conexão | Cumprimento de obrigação legal - Marco Civil (Art. 7º, II) |
| Segurança, prevenção a fraudes e estabilidade do portal | Logs técnicos e métricas anônimas de rede | Legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX) |
5. Com quem compartilhamos
A Lubeck mantém uma política rígida de confidencialidade. Não compartilhamos nem comercializamos seus dados com terceiros para fins promocionais. O acesso ocorre estritamente nos seguintes cenários:
- Provedores de Infraestrutura e Hospedagem: Servidores que hospedam o portal e serviços de e-mail corporativo, atuando na qualidade de operadores técnicos sob rigoroso compromisso de sigilo.
- Canais de Comunicação Direta (ex: WhatsApp/Meta): Ao optar pelo canal de atendimento via WhatsApp, o tratamento da conversa segue também os termos e diretrizes de privacidade do aplicativo selecionado por você.
- Determinação Legal ou Judicial: Em caso de intimações judiciais ou solicitações fundamentadas de autoridades públicas competentes (ex: ANPD, Poder Judiciário).
6. Transferência internacional
A infraestrutura de servidores e back-up de dados da Lubeck opera prioritariamente em solo nacional. Na eventualidade de ferramentas auxiliares em nuvem armazenarem dados em outros países, a transferência é executada em conformidade com o Artigo 33 da LGPD, exigindo de fornecedores internacionais salvaguardas robustas de segurança e criptografia.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
Os dados são mantidos apenas pelo período necessário para atender às suas respectivas finalidades ou pelo prazo exigido pela legislação brasileira:
| Categoria de Dado | Prazo de Retenção |
|---|---|
| Consultas comerciais e solicitações de cotação | Até 12 meses após a conclusão do atendimento ou enquanto durar a negociação técnica. |
| Contratos de fornecimento e fabricação de equipamentos | Prazos legais prescricionais previstos no Código Civil e tributário (mínimo de 5 anos). |
| Currículos recebidos no Trabalhe Conosco | Até 12 meses no banco de talentos, sendo descartados após esse período ou antes se solicitado. |
| Registros de acesso a aplicações de internet (IP) | 6 meses, em estrito cumprimento ao artigo 15 do Marco Civil da Internet. |
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas, operacionais e administrativas voltadas à preservação da confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados:
Criptografia SSL/TLS
Toda transmissão é protegida por certificados HTTPS de alta segurança.
Acesso Restrito
Apenas profissionais autorizados da equipe Lubeck têm acesso às cotações e mensagens.
Proteção e Defesa
Firewalls de aplicação e monitoramento ativo contra acessos não autorizados.
9. Seus direitos como titular de dados
O Artigo 18 da LGPD assegura a você os seguintes direitos fundamentais, exercíveis a qualquer tempo e de forma gratuita:
10. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD, basta enviar uma requisição formal para o e-mail:
Para resguardar sua segurança e prevenir fraudes ou divulgação indevida de dados, poderemos solicitar confirmação de identidade antes de processar qualquer pedido de acesso ou exclusão.
12. Dados de crianças e adolescentes
O conteúdo deste portal e as soluções de engenharia pesada da Lubeck são exclusivamente direcionados a profissionais, indústrias e pessoas jurídicas. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos o envio acidental de informações de menores sem o consentimento parental exigido por lei, os dados serão prontamente expurgados.
13. Links para sites de terceiros
Nosso portal pode conter links para sites e serviços externos (como perfis institucionais no LinkedIn, Instagram ou aplicativo WhatsApp). Ao acessar esses links externos, você estará sujeito às políticas de privacidade de cada respectiva plataforma, sobre as quais a Lubeck não possui ingerência.
14. Alterações nesta política de privacidade
A Lubeck reserva-se o direito de atualizar este documento periodicamente para refletir evoluções legislativas ou aprimoramentos técnicos de segurança. A versão vigente estará sempre publicada com a data da última revisão no início da página.
15. Falar com o encarregado de dados (DPO)
Para estabelecer comunicação direta com o encarregado de proteção de dados da Lubeck Soluções Industriais para quaisquer esclarecimentos ou orientações adicionais sobre o tratamento de dados pessoais:
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Gestão de Privacidade Lubeck
E-mail direto: lubeck@lubeck.com.br
Telefone: (42) 3125-5335
Endereço para correspondência: Rua Paulo Milek Sobrinho, 1000, Castro - PR, CEP 84165-040